三版：视点
1月9日—13日，市人民医院、市中医医院、市市立医院、市妇幼保健计划生育服务中心、莱西二中相关负责人做客FM100.7《行风在线》直播间。期间，市人民医院受理有效问题8个，满意率100%；市中医医院受理有效问题10个，满意率100%；市市立医院受理有效问题5个，满意率100%；市妇幼保健计划生育服务中心受理有效问题11个，满意率100%；莱西二中受理有效问题5个，满意率100%。
●市民郝先生通过热线电话咨询：医院停车难还收费，是否合理？
市人民医院相关负责人答复：医院现有停车位438个，其中立体停车场238个、地面停车位200个，高峰时段行车通道在确保消防通行前提下可以靠边停靠少量小型客车。医院执行上级部门相关文件，租赁水集一村原铝制品厂设立职工停车位，引导医院职工在职工停车位和法院公共停车位停车，规定8:00—16:00严禁职工院内停放车辆，对违反规定者会做出相应处罚。医院根据医院停车管理规定及市物价局（西价安[2012]3号）《关于莱西市人民医院停车场收费标准的批复》文件进行收费，根本目的是鼓励车主短停快走，加快车辆流通率，减少非就医人员在院内停车占用车位。
●市民丁女士通过热线电话咨询：老人有脑梗经常头晕，需要到神经科做康复，现在能否安排住院？
市人民医院相关负责人答复：已建议该市民先携老人至医院就诊，检查引起头晕的原因，根据检查结果，判断是否需要住院。近期因疫情开放，呼吸道症状及新冠肺炎患者增多，床位比较紧张，对有住院需求的患者医院会尽最大力量给予医疗救治。
●市民殷先生通过热线电话咨询：感染新冠后，听说清肺排毒汤有用，怎样开这个方子？
市人民医院相关负责人答复：新冠病毒感染属于中医疫病范畴，根据青岛市新冠肺炎预防方案和新冠肺炎疫情现状、传播特点，2022年12月11日，医院中医药防治组研究决定推出新冠系列中医药汤剂，患者及家属可以携带就诊卡或医保卡至康复楼2楼中医科开具。
●市民姜先生通过热线电话咨询：新冠阳性发展成肺炎，住院或者门诊有报销政策吗？
市人民医院相关负责人答复：经核实，该市民系新冠肺炎阳性患者，转阴后查出肺炎。已告知其国家医保局颁布了相关文件，保障新冠患者不因住院费用问题影响治疗延续“乙类甲管”政策，全额保障新冠患者住院费用。目前，文件的具体实施细则还未出台，待出台后，医院会在市卫建局的指导下进行相关报销工作。
●市民贾先生通过热线电话咨询：妻子在医院生产，住了6天院，停车费收了80元合理吗？
市人民医院相关负责人答复：根据《青岛市卫生局关于加强医疗机构免费停车工作的通知》以及市物价局《关于莱西市人民医院停车场收费标准的批复》，明确指出住院病人住院当日以及出院当日凭押金单以及医保结算单享受当日免费停车，在晚17:00及次日早8:00时间段内凭借押金条免费停车，其余时间按小时正常收费。根据该市民所述住院6天，停车收费80元，在合理范围内。
●市民王女士通过热线电话咨询：老人确诊肿瘤，在医院化疗并办理定点大病治疗，需要办理什么手续？
市人民医院相关负责人答复：该市民可携患者到肿瘤科诊室就诊，由肿瘤专科医师做出诊断和分期，根据诊疗规范和指南制定合理诊疗方案。办理大病医保因病种不同需要的材料也不相同，肿瘤类疾病需要住院病历和病理报告，现有72种大病种类，大病报销已实现当日报销，具体医保政策，可拨打医保科电话81879950咨询。
●市民刘先生通过热线电话反映：家属正在住院，医院装修有噪音。
市中医医院相关负责人答复：医院自2022年2月以来正对老旧设施进行改造，一期进行康复大楼、第二住院部、急诊楼的外墙和内部装修，装修结束后噪音问题会解决，同步硬件设施会提高。目前，施工进度已进行一半，预计到9月份完工，前期由于卫生间等施工造成影响较多，后期将改进施工流程，避开早中晚时间。
●市民王女士通过热线电话反映：人太多，住不上院。
市中医医院相关负责人答复：目前新冠肺炎感染病人增多，老年人占比大，且冬春季为老年病高发时间，内科系统比较紧张，已成立工作专班，整合医疗资源，本着“应住尽住”的原则扩容床位。截至目前，已扩张120张床位，下一步将有重症ICU综合楼竣工。
●市民李女士通过热线电话咨询：感染新冠转阴一周了，中医治疗有什么好办法？
市中医医院相关负责人答复：新冠病毒感染患者“阳康”后有一个恢复期，常伴有四种症状：1.咳嗽、胸闷胸痛，心慌气短，汗出，易疲劳。2.食欲不振、味觉减退、腹胀、腹痛。3.失眠、焦虑、注意力不集中、健忘。4.神经性头疼、局部神经痛。
随着近期新冠病毒感染“阳康”患者逐渐增多，对中医药的需求越来越大，医院特开设“中医新冠康复门诊”，帮助患者更快更好地康复。
中医治疗注重整体辨证论治结合患者个人体质差别，采用“一人一方案”个体化、精准治疗。通过中药汤药、中成药内服，配合针灸、艾灸、火罐、刮痧、中药熏蒸、中药穴位敷贴、中医膳食指导以及传统功法如太极拳、八段锦、仙人揉腹法等予以扶正祛邪，标本兼治，使机体达到气血阴阳平衡，所谓“阴平阳秘，精神乃治”。
●市民于先生通过热线电话咨询：清肺排毒汤已经喝了半个月，用不用接着喝？
市中医医院相关负责人答复：清肺排毒汤已经喝了半个月不建议再喝。清肺排毒汤是国家推出的用于新冠防治的药物，预防量是二分之一量，每天两次，连用6天，全量用于治疗，已建议该市民到医院“中医新冠康复门诊”就诊。
●市民任女士通过热线电话咨询：阳康后一周仍然气喘，浑身无力，该怎么调理？
市中医医院相关负责人答复：已告知该市民可用沙参或西洋参、枇杷叶、陈皮代茶饮，饮食摄入优质蛋白、新鲜蔬菜、水果，效果不佳可到医院“中医新冠康复门诊”就诊。
●市民王女士通过热线电话咨询：孩子12岁，还没有感染，需要注意什么问题？
市中医医院相关负责人答复：首先要避免风寒，减少外出，少和同学聚集，出门戴好口罩，回家勤洗手，家中常通风，做好空气消毒。其次孩子放假后不要熬夜，要早睡晚起，睡好午觉，睡前用热水泡脚，少食多餐，食物多样化，食用优质鱼虾、瘦肉，不吃垃圾食品，少喝饮料，多喝白开水。还需关注孩子心里健康，增强亲子互动。
●市民高先生通过热线电话咨询：新冠20天，体温35.5℃怎么回事？
市中医医院相关负责人答复：正常体温在36℃-37℃之间，判断低温需看之前基础体温是多少，已建议该市民携带检查报告等材料到医院门诊检查。
●市民刘女士通过热线电话咨询：新冠20多天，偶尔低烧，平日体温36.5℃，睡不着觉，怎么调理？
市中医医院相关负责人答复：新冠20天属于新冠康复期，平常体温偏低可能为阳虚体质，新冠属于寒性，现在偶尔睡不着、低烧说明体内阴气还未清除干净，可以喝小柴胡颗粒，一次两包，平时食用百合、莲子、酸枣仁等。
●市民王女士通过热线电话咨询：怀孕发烧38.5℃，中药有什么好方法调理？
市中医医院相关负责人答复：生姜、葱白、大枣煮水喝，艾叶泡脚20-30分钟，微微汗出，若出现鼻塞、流涕等症状，可家用苏叶解表散寒。饮食清淡，多吃蔬菜及维生素C含量较高的水果，如猕猴桃、橙子、橘子等。三天效果不佳，建议到妇产科门诊就诊。
●市民杨先生通过热线电话咨询：医院可以做单管核酸和出具英文版证明吗？
市市立医院相关负责人答复：市市立医院广州路核酸采样点实行24小时采样，近期参加各类考试的考生可凭准考证到采样点采单人单管。出国离境人员向采样点说明出国情况后可采单人单管核酸，医院提供纸质版中英文核酸报告。普通社会面采样为5混1采样，自采样结束后12小时左右出结果，最晚不超24小时，如检测结果显示为“待复核”，请到人民广场东门的追阳点重新采集单人单管核酸。
●市民王女士通过热线电话咨询：中药汤剂对新冠病毒有无疗效?
市市立医院相关负责人答复：中药汤剂具有原料丰富、品种较多、工艺简捷、适用性强的特点。新冠病毒奥密克戎变异株感染属于中医疫病范畴，病因为感受“疫戾”之气，核心病机为“疫毒外侵”。根据南北方的气候特点，结合广大城乡基层实际，针对新冠病毒感染者，国务院联防联控机制综合组制定了中药协定处方。可通过网络搜索：联防联控机制综发〔2022〕146号《关于在城乡基层充分应用中药汤剂开展新冠病毒感染治疗工作的通知》查看。
●市民姚女士通过热线电话咨询：2022年10月在医院顺产，当时缝针了，现在需要去拆线吗？
市市立医院相关负责人答复：分娩时会阴裂伤给予可吸收线缝合，出院医嘱产后42天门诊复查，该市民因疫情原因未到医院复查，已建议到医院妇产科门诊复查。
●市民刘女士通过热线电话咨询：2022年单位组织体检，因感染新冠无法参加，现在可不可以体检？
市市立医院相关负责人答复：2022年单位组织的体检因疫情影响逾期的，2023年依然可以正常来院体检。新冠治愈4周后可以复查，复查正常可以办理健康证和进行职业健康体检。有发热、咳嗽等不适症状及正在感染新冠肺炎的患者，不能办理健康证和进行职业健康体检。
●市民邢先生通过热线电话咨询：哺乳期感染新冠，该去哪个科室？7个月的婴儿感染嗓子不能说话，怎么就诊？
市市立医院相关负责人答复：婴儿考虑是喉炎，建议吃小儿馥感啉口服液和布地奈德的雾化，可以到医院儿科门诊开药。母亲如果不发烧可以吃荆防颗粒，不影响哺乳。
●市民张女士通过热线电话咨询：产后42天要到妇幼保健院查体，检查哪些方面？
市妇幼保健计划生育服务中心相关负责人答复：产后42天检查只是一个大概范围，并不是必须在第42天当天，在42-56天内检查都可以。查体中心开设专门产妇查体门诊，可在此时间范围内前往查体。
检查内容有：体重、血压、妇科检查、伤口检查、乳房检查、B超检查或盆底超声、盆底功能评估、骨密度测定、母乳成份分析、产后情绪心理指导、避孕指导、母乳喂养指导、血常规、铁蛋白检测。另外孕期有肝肾功能异常、高血压、血糖异常、甲减等合并症或并发症的产妇，需空腹到医院进行相应检查及治疗。
●市民马女士通过热线电话咨询：还在哺乳期，如果在家感染新冠应该怎么办？
市妇幼保健计划生育服务中心相关负责人答复：儿童存在吃药难、用药难问题，母亲又处在哺乳期，用药可选择范围小，中医的外治疗法更适合。穴位贴敷治疗可配合口服药物治疗也可单独治疗，对发热、咳嗽、有痰、咽痛等有很好的治疗效果。三个月以上儿童还可进行小儿推拿治疗，对发热、咳嗽、消化系统等疾病效果显著。
●市民刘女士通过热线电话咨询：刚怀孕，多长时间可以建档？需要什么证件？
市妇幼保健计划生育服务中心相关负责人答复：月经周期规律的女性，停经7周左右可以先做彩超，如果胎芽、心管搏动都发育很好便可建档案。建档免费项目包括血常规、肝肾功、乙肝五项、血糖、血型、艾滋病梅毒抗体和妇科检查，需要早上8：00之前空腹，带着医保卡和夫妻双方的身份证到中心办理。
●市民李先生通过微信平台咨询：孩子一个月了是否要去妇幼保健院做体检和打疫苗？能否延后？
市妇幼保健计划生育服务中心相关负责人答复：孩子满月后可以到妇幼保健院来做体检和注射乙肝疫苗。若孩子有皮肤过敏、呼吸道症状、新生儿黄疸等情况可以延后。
●市民赵女士通过热线电话咨询：孩子今年上幼儿园，出生证丢了，怎么补办？
市妇幼保健计划生育服务中心相关负责人答复：出生证可以补办，补发时应由当事人（年满18周岁）或新生儿父母或领证人到原签发地县（市、区）卫生健康行政部门或其指定的机构提出申请，管理机构在审核相关材料无误后予以补发。
当事人或新生儿父母或领证人应提交的材料包括：1.当事人或新生儿父母书面申请。2.当事人或新生儿父母有效身份证件原件、复印件。3.领证人有效身份证件原件、复印件以及当事人或新生儿父母授权委托书。4.原出生医学证明存根或副页、补发登记表等。《出生医学证明》是具有法律效力的材料，对于有其他特殊情况而无法提供相关证明可拨打电话88401235咨询。
●市民赵先生通过热线电话咨询：小孩要上幼儿园了，去妇幼保健院查体需要什么证件？有哪些项目？
市妇幼保健计划生育服务中心相关负责人答复：儿童入托需要带的资料为户口本（含儿童信息页）、母子健康手册（若没有，可在儿保科补办）。体检必查项目：身高、体重及发育营养评价、视力检查、口腔检查、内科查体、视力筛查、血常规、肝功（谷丙转氨酶）。查体结果有效期为三个月，逾期需要重新查体。
●市民孙女士通过热线电话咨询：正在备孕，孕前优生查体有什么项目？有什么好处？
市妇幼保健计划生育服务中心相关负责人答复：孕前优生健康检查是为准备怀孕的夫妇在受孕之前提供的一系列优生保健服务，包括优生健康教育、病史询问、体格检查、临床实验室检查、影像学检查、风险评估、咨询指导等。
通过孕前相关检查，夫妇可以了解自身健康状况，发现可能影响生育的遗传、环境、心理和行为等风险因素，接受针对性咨询指导，采取相应的预防措施，从身体、心理、营养、行为方式等多方面做好准备，在最佳状态和最适宜的时机受孕，避免和降低出生缺陷和不良妊娠结局发生的风险。
市妇幼保健计划生育服务中心是我市唯一免费婚前医学检查和免费孕前优生健康检查定点服务机构。为落实好优生优育政策，为新婚夫妇提供更多便利，中心于2020年5月将婚检中心搬至市婚姻登记处院内，实现结婚登记、婚前医学检查、脊髓性肌肉萎缩症（SMA）、孕前优生健康检查“一站式”服务。
●市民于女士通过热线电话咨询：孩子出生证明能否网上办理？
市妇幼保健计划生育服务中心相关负责人答复：可以网上预约办理。孩子出生一年内，在我市辖区内具有助产资质的医疗机构内分娩的，首次领取《出生医学证明》的新生儿父亲、母亲，通过手机关注“健康山东服务号”微信公众号，选择左下方“医疗服务”，按照提示填写资料申领；也可通过手机关注“健康青岛”微信公众号，按照提示填写资料申领。
●市民左女士通过热线电话反映：高一学生网课的内容比较多。
莱西二中相关负责人答复：网课期间，建议家长配合老师，做好学生的生活保障，为学生提供良好的学习环境，督促按时作息，照顾好饮食起居。同时，多与学生、班主任、任课老师沟通，了解学生学习情况。学校也要求老师通过集体备课，集思广益，提高网课效果。
●市民李女士通过热线电话反映：放假时学校门口停车困难。
莱西二中相关负责人答复：学校已采取相应措施：1.加强学生交通安全教育，各班级切实落实1530安全教育制度，提升学生遵守交规、自我保护意识。
2.发挥专职保安队伍、护学岗队伍、班主任队伍、莱西大爱雷锋义务救援队“四支队伍”作用，积极配合交警疏导交通，保护学生生命安全。
3.加强家校沟通，通过家长会、群通知、致家长一封信、公众号等方式，引导家长遵守交通法规，维护门前停车秩序。
4.加强校园周边交通环境综合治理，学校与沽河街道办事处、市公安局、市交通运输局和交运莱西集团实施联防联控，完善交通安全设施，在门前增加违停标志、划定停车位、安装公共安全视频监控等。
5.实行错峰放学和返校，三个级部错峰至少15分钟放学，学生由班主任带领有序走出校门，各级部分时段返校。
●市民陈先生通过热线电话反映：孩子到选科时间了，希望给一点建议。
莱西二中相关负责人答复：1.重视生涯规划，综合考虑选科问题。学生要根据自己的愿望、性格、兴趣、未来想从事的事业、就业前景、想去的大学或城市等因素综合考虑选科问题。
2.重视老师们的指导，做出正确判断。学校配备了两名专职教师，通过多元方式培训心理教师、班主任、科任教师，多方共同参与指导学生的学科、生涯规划问题。
3.借助多方资源了解如何选科。学校定期组织开展体验课、实践课，让学生感受、了解各类专业，家长可以关注山东省招生考试院官方微信公众号“山东高考一点通”，查看选课指导建议。学校每年邀请专家对如何选科进行多次讲座，通过大数据并结合近年高考录取、就业、考研等方面，让学生和家长全面了解新高考、选科等问题。
4.不建议选择冷门组合。受学校师资所限，部分冷门组合不到20人，学校没有大量老师单独编班授课，建议学生选科时及时调整科类，选择一个人数多的、能够单独编班的组合，固定学习场所，提高学习效率。
●市民赵女士通过热线电话反映：孩子去食堂晚了，经常吃不上饭。
莱西二中相关负责人答复：学校实行错时就餐，三个级部轮流到食堂就餐。该市民反映的情况应为高三最后一批就餐，食堂准备的饭菜一般比较充足，不会出现什么也没有的情况。今后学校将从以下两方面开展工作：1.摸清每批就餐学生人数，为最后一批留出适量饭菜，确保每一批学生各种饭菜都能吃得上。2.高三年级下学期吃饭批次尽量提前，按照以往做法，一般安排高三年级第二学期在第一批或第二批吃饭。
●市民何女士通过微信平台咨询：高一学生在家上网课任务重、压力大，家长如何帮助解压？
莱西二中相关负责人答复：1.师资、硬件配备齐全，保障心育基础。学校心理健康发展中心由团委牵头，有一名专职心理老师和四名兼职心理老师，都是科班出身或经过专业训练。学校有专门的心理咨询室，以及功能各异的沙盘室、宣泄室、放松室，安排了专兼职心理老师每天轮班轮岗进行辅导。
2.开足心理课程，提升心理素养。学校会针对各年级学生的发展特点，设计有针对性的课程主题。班主任通过每周的班会课以及心理教师推送系列心理教育资源，对学生进行心理健康知识的辅导。