二版：要闻
今年以来，我市依托三级平台，坚持全面排查和重点排查相结合，将全市12处镇街划分808个网格，808名网格员充分发挥“排查员”“化解员”“宣传员”等职能，把矛盾纠纷化解在基层，处理在萌芽状态。
细致入微做好“排查员”。排查矛盾纠纷信息，逐步形成排查化解常态化。网格管理员深入辖区了解居民生活现状，排查风险隐患和矛盾纠纷，对多发易发的矛盾纠纷及热点、难点问题及时进行梳理，了解网格内的民情民意，确保矛盾能够及时发现、化解，并第一时间通过网格通APP上报，对各类矛盾纠纷调查了解、交办处置、逐级化解，真正实现了“小事处置不出网格，大事化解不出社区”。目前，已通过智能管理综合平台处置化解风险1.04万件，办结率为99%，有效减少了矛盾上行。
进村入户做好矛盾纠纷“化解员”。在生活中，大大小小的邻里纠纷不可避免，而网格管理员在其中充当着化解员，让大事化小、小事化了。网格管理员对辖区内发生的邻里纠纷、临时冲突等案件，多次上门进行调解，耐心听取双方诉求，成功化解双方矛盾，做到哪里有矛盾，哪里就有网格“和事佬”，从而构建了和睦的邻里关系，赢得群众的一致称赞。目前，共消除治安隐患1223件，办理为民服务事项7700余项。
加强邻里文明做好政策法规“宣传员”。网格员利用自身在网格当中，及时将党的政策方针通过简单易懂、贴近生活、群众易于接受的方式传播到每一户村民家中。让村民听得懂、听得明白，从而自觉支持和拥护党的政策，切切实实感受到政策带来的红利。
网格管理员队伍已经成为基层治理“神经末梢”的一支重要力量，他们在平凡的岗位上，用脚步丈量网格，用服务凝聚民心，有为民办事的一腔热血，在群众需要他们的时候挺身而出，从最细小，最需要的问题着手，急居民之所急，想群众之所想，为维护社会和谐稳定作出了重要贡献。正如一位居民所说：“求助网格员，难题巧解决”。