一版：时政要闻
贴身当好企业发展的服务兵———市质监局创新模式服务企业发展侧记
刊发日期：2013-01-07 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
进口特种设备，要历经申请、受理、监督检验、出具监督检验证书（报告）等程序，再加上进口、安装等环节，顺利的话至少也需要半年左右的时间。但是，青岛雀巢有限公司的1#咖啡产品和植脂末项目建设中所需要的两台进口锅炉，仅用了1个月就办完了全部手续，并在3个月内安装完毕。之所以能达到这样的速度，与市质监局实施“质量绿卡”等制度密不可分。市质监局将服务关口前移，为企业新项目建设投产赢得了时间，其服务水准和效率再一次赢得了企业的尊重和掌声。这是该局服务关口前移的一个缩影。据统计， 去年以来，该局共为大企业、大项目上门主动服务56次，全程跟踪服务事项18件，特事特办的服务事项15件，急事急办的事项25件。主动登门对企业办理生产许可证、年审工作，为企业把脉问诊，为企业排忧解难41次，解决难题163个。
为进一步加强质监部门与服务对象的工作联系，切实落实市政府“加速、提升、创新、增效、落实”的工作要求，市质监局在质量管理、计量标准化管理、食品安全、特种设备安全、认证认可等方面全力为企业发展服务，特别是招商引资的重大建设工程，更是将服务关口前移，提前介入，主动当好企业发展的参谋和“服务员”。同时，该局领导根据工作分工和对口联系区域，协调解决全市工业、食品生产企业生产过程中存在的突出问题，了解企业的重大发展动态、发展规划以及科技创新，并听取企业对质监工作的意见和建议，进一步加强与企业的联系，搭建起质企互动的良好平台。该局负责人带领相关科室人员深入企业主动征求意见、建议和所需服务，协助企业项目建设，做好生产建设政策指导、协调沟通、业务办理等，确保项目的顺利建设。截至目前，该局共走访各类企业175家，约谈企业89家 ；指出问题30余项。
据了解，该局在行政服务大厅设立了大企业直通车服务窗口，为大企业提供标准化、代条码、计量等业务的申请、咨询、指导等服务，为最大限度减少办事程序，缩短办事周期，对大企业实行“质量绿卡”制度，开设“绿色通道”，各项业务做到特事特办、即到即办。窗口工作人员不断加强业务培训，强化服务意识，切实做好服务工作。同时，根据企业需求，在建立质量保证体系、采用国际先进标准、培训质量人才、开展质量攻关、特种设备安全管理等方面为企业提供免费咨询、指导等服务。为提高服务针对性，提高企业市场准入门槛，组织企业从源头上把好质量关，市质监局细化管理职能，新成立了食品科，负责日常食品安全监管和为企业申办生产许可证提供技术咨询服务。通过不断创新服务模式，提高服务工作的有效性、及时性，市质监局为重点企业、重点项目提供优质、高效的服务，推动了企业的健康发展。（田晓明）
为进一步加强质监部门与服务对象的工作联系，切实落实市政府“加速、提升、创新、增效、落实”的工作要求，市质监局在质量管理、计量标准化管理、食品安全、特种设备安全、认证认可等方面全力为企业发展服务，特别是招商引资的重大建设工程，更是将服务关口前移，提前介入，主动当好企业发展的参谋和“服务员”。同时，该局领导根据工作分工和对口联系区域，协调解决全市工业、食品生产企业生产过程中存在的突出问题，了解企业的重大发展动态、发展规划以及科技创新，并听取企业对质监工作的意见和建议，进一步加强与企业的联系，搭建起质企互动的良好平台。该局负责人带领相关科室人员深入企业主动征求意见、建议和所需服务，协助企业项目建设，做好生产建设政策指导、协调沟通、业务办理等，确保项目的顺利建设。截至目前，该局共走访各类企业175家，约谈企业89家 ；指出问题30余项。
据了解，该局在行政服务大厅设立了大企业直通车服务窗口，为大企业提供标准化、代条码、计量等业务的申请、咨询、指导等服务，为最大限度减少办事程序，缩短办事周期，对大企业实行“质量绿卡”制度，开设“绿色通道”，各项业务做到特事特办、即到即办。窗口工作人员不断加强业务培训，强化服务意识，切实做好服务工作。同时，根据企业需求，在建立质量保证体系、采用国际先进标准、培训质量人才、开展质量攻关、特种设备安全管理等方面为企业提供免费咨询、指导等服务。为提高服务针对性，提高企业市场准入门槛，组织企业从源头上把好质量关，市质监局细化管理职能，新成立了食品科，负责日常食品安全监管和为企业申办生产许可证提供技术咨询服务。通过不断创新服务模式，提高服务工作的有效性、及时性，市质监局为重点企业、重点项目提供优质、高效的服务，推动了企业的健康发展。（田晓明）