三版：转作风 提效能 促发展
为进一步切实转变工作作风，不断提高工作效率，优化服务“三农”环境，树立勤政廉政的部门形象，现根据农机化工作的特点，公开向社会作如下承诺：
一、严格执行三项制度
三项制度：即首问负责制、限时办结制、责任追究制。
落实首问负责制，就是要方便农民群众。对于群众的来电来信来访，无论是否属于岗位职责范围，必须主动热情，认真耐心地倾听和接待，做好记录，尽可能帮助解决问题。对不在政策允许范围内或不是职责权限的，也要认真给当事人讲清道明，告知办理的正确途径，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事人。
实行限时办结制，就是要全面提高办事效率。在农业机械购置补贴业务方面：材料齐全，手续完备的，7个工作日内办结。在拖拉机等农业机械挂牌、行驶证换发方面：自受理之日起5日内办结。在申领拖拉机驾驶证方面：符合申请条件的应当受理，并在申请人预约考试后30日内安排考试，全部考试科目合格后，在5日内核发拖拉机驾驶证。
严格执行责任追究制，就是要坚持谁主管，谁负责，实事求是，客观公正的原则。对违反首问负责制、限时办结制及在行政审批过程中有违法乱纪行为的工作人员，要严格执行责任追究，不断强化服务态度和增强责任意识，切实提高行政效能。
二、规范农机执法行为
一是加大监管力度，规范农机质量监督。搞好农业机械的适应性、可靠性、安全性和农机售后服务跟踪调查，并向社会公布。配合工商部门和技术监督部门加强对全市农机市场的监督管理，整顿和规范农机市场秩序，严厉打击制售假冒伪劣农机产品的违法犯罪行为。对农机生产企业进行日常监管，提升农机产品质量。及时受理，依法处理农机投诉，切实维护农民的合法权益。
二是严格执法程序，严明执法纪律。推行农机行政执法“四制”管理方法，即农机行政执法责任制、过错追究制、办案程序公示制、办案督查制。如发现行政执法人员存在“吃、拿、卡、要”等违法违纪问题，要严格依照有关规定严肃查处。
三是牢固树立“安全发展”的理念。加强以防范群死群伤恶性农机事故发生为重点的农机安全生产整治，抓好农机安全监管，努力创建平安农机。
三、加大“三农”服务力度
第一要认真抓好农机购置补贴工作。大力宣传国家和省市农机化法律法规和各种扶持政策，按照农业部和省农机办的购机补贴实施意见和补贴指南，严格程序、规范运作、强化监督，抓好购机补贴工作。真正把贯彻国家的强农惠农政策当作一项政治任务来完成。
第二要加强新机具、新技术推广力度。密切与基层群众的联系，加快农机新技术、新成果的推广应用，大力实施保护性耕作，深松整地作业，秸秆还田、农机新技术示范推广工作，打造节约型农业的新亮点。
第三要加大农机培训力度。认真开展拖拉机驾驶、新机具操作、新技术推广的培训工作。通过新技术推广演示活动、农机科普宣传教育、实施农机科技走村入户工程等形式，大力推进农村劳动力转移，促进城镇化建设。
第四要加强服务体系建设。把农机合作服务组织作为促进土地流转、集约化经营的重要载体，积极开展组织创新、机制创新和管理方式创新，积极引导和推动农机服务体系的建设。
四、创建“三农”满意机关
以创先争优活动为契机，以“立足强农业，面向新农村，培育新农民，发展大农机”为理念，以实施精细化管理为主线，以制度建设为保障，以作风建设为切入点，以党风廉政建设为保障，以岗位目标考核为重点，以促进农业增效、农民增收、农村发展为目标，通过创建“三农”满意机关活动，确保服务态度明显改进，办事效率明显提高，工作作风明显转变，廉洁意识明显增强，努力实现农机化事业在转变、跨越中持续、协调、健康发展。
监督举报电话：市为民服务热线：88412345；市农业机械管理局投诉电话：88405528。
以上公开承诺，欢迎广大群众和社会各界进行监督，并提出宝贵意见和建议。
市农业机械管理局
2012年5月4日