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从长城环球通卡看信用卡服务化繁为简之道
刊发日期：2011-12-28 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
经过近３０年的发展，中国的信用卡市场已逐渐从规模扩张转向精耕细作。表现之一就是，各大银行都发行了针对各种细分市场的信用卡产品：主题类、旅行类、百货类、航空类等等，应有尽有，每个产品针对细分市场提供特定的利益点。市场的细分化，为消费者提供了更多的选择，也同时向消费者提出了难题：这么多种类的信用卡，究竟该选哪款？对于办了多张卡的消费者，钱包拥挤而沉重，有没有一张卡能包含所有令人心仪的功能和优惠呢？
化繁为简，是诸多走在前列企业的孜孜追求。中国银行率先意识到这一点，推出长城环球通信用卡，以“全能定制化服务”为基础设计理念，覆盖多种特色功能服务，是“一卡尽享”的全能型银行卡产品，其重要功能包括：客户在全球各地的交易均以人民币结算、无须购汇还款；信用卡如有存款余额，即按活期计息；可从三家航空公司选择其一定制服务，每笔消费获得的信用卡积分即可自动兑换航空里程，让免费机票来得更方便更容易；提供银行卡盗用保险、提供环球出行保险等等。长城环球通卡做到了持一卡而享全球精彩，至今发卡不到１年已达２００万张，受到客户的广泛关注。
长城环球通卡借助中国银行全球服务优势，为客户提供了独一无二的全球交易人民币结算服务，全球任意交易都可以直接转换成人民币入账。看似简单的一个功能，其实意义重大：２４小时汇率转换入账，为客户避免了汇率损失；每月账单，以人民币显示消费明细，清晰明了；简单便捷的人民币还款，免除客户购汇的繁琐；中行还免除了上述１．５％的货币转换费，对于海外交易客户也省下了可观的一笔；通过预存现金，客户还可以自定海外消费限额，不受信用额度的限制，想刷就刷。长城环球通卡的全球交易人民币结算，是全球金融服务的一大突破，与市场上其它银行的所谓自动购汇服务有着根本的不同，为您完全避免额度不够的尴尬，明细不清的账单和汇率损失的风险。
此外，凭借中国银行的国际化优势，中行的海外网点众多，可提供境外取现、紧急挂失等服务，还有比较发达的全球优惠商户网络，使用长城环球通卡自然会更方便，更优惠。
长城环球通卡可以让客户选择自己的地盘（可选省份），客户在所选地盘上使用中行ＡＴＭ或在中行网点取现无需缴纳支取手续费，仅此一点，使持卡人在本地可以像借记卡一般使用信用卡。很多信用卡客户会预存较多金额到信用卡，支取时其他信用卡会收取贷方余额提取手续费（一般为０．５％左右），但长城环球通卡按上述方式则不收手续费，如将款项保留在该卡片上还自动计算活期利息。
客户还可选择开通里程自动兑换，开通后该卡片所有积分均将在每月账单日自动兑换为指定航空公司的航空里程，并自动划转至持卡人指定航空会员账号，其中，中国国际航空公司、中国南方航空公司、中国深圳航空公司均可选择。使用自动兑换，即可轻松将点滴积分，转化为航空里程。
长城环球通卡的主卡持卡人还可享受更加灵活便利的附属卡管理服务，客户可为其附属卡自由指定可用额度，该额度在周期内为固定额度，且交易明细进入主卡账单，同时可设置附属卡单独账单和短信，非常有利于父母分配和管理子女的零花钱。
除此之外，还有消费密码验证、短信交易通知、电子邮件账单、手机彩信账单，各种功能，都可由客户自由搭配，自己设定。
长城环球通卡对于用卡安全防护几乎做到了无微不至。持卡人的每一笔交易，都有短信提醒，帮助持卡人及时掌握账户变动信息（持卡人也可以分别设置主、附卡发送交易短信的金额门槛，制定个性化的小额免打扰模式）。根据笔者个人经验，中行的交易短信是最快的、最及时的；长城环球通卡为持卡人提供２４小时信用卡全球交易监测，如果一张卡有异常交易——如该卡一直是小额交易，突然发生数额较大交易，或该卡一直在国内交易，突然发生海外交易等——中行会有专门工作人员马上打电话给客户，确认是否为本人交易，从而将盗刷的可能性降为最低；长城环球通卡还为金卡持卡人购买了银行卡盗用险，如果持卡人发现自己的环球通卡丢失，则在他挂失生效前７２小时内，如有被他人盗刷的交易，一定金额之内也将由中国银行承担。
除了全力保证持卡人用卡安全外，环球通卡还周全考虑了客户出行中的点点滴滴：对于刷卡购买机票或团费的客户，即可直接拥有最高２００万元的公共交通意外保险；航班延误时，有环球通信用卡支持你，延误达４小时，赔付５００元；托运行李如有损伤，还有１０００元行李损失险。重重保障，让客户出行无忧。
无论是提供优惠而便利的出国服务，还是尽展定制化功能优势，或是多重安全保障，长城环球通卡始终坚持的就是“环球精彩 一卡尽享”，为客户带来轻松、实惠、安全的信用卡生活。
化繁为简，是诸多走在前列企业的孜孜追求。中国银行率先意识到这一点，推出长城环球通信用卡，以“全能定制化服务”为基础设计理念，覆盖多种特色功能服务，是“一卡尽享”的全能型银行卡产品，其重要功能包括：客户在全球各地的交易均以人民币结算、无须购汇还款；信用卡如有存款余额，即按活期计息；可从三家航空公司选择其一定制服务，每笔消费获得的信用卡积分即可自动兑换航空里程，让免费机票来得更方便更容易；提供银行卡盗用保险、提供环球出行保险等等。长城环球通卡做到了持一卡而享全球精彩，至今发卡不到１年已达２００万张，受到客户的广泛关注。
出国要方便又要实惠，还是长城环球通卡
出国人群经常会遇上当地货币与自己所持信用卡货币不一致的情况（例如商品以英镑计价，而信用卡只有美元和人民币账户），在这样的交易中，一般商业银行会收取一定比例的货币转换费（１．５％－２％不等），以支付国际组织对发卡银行的收费。为了避免货币兑换中的费用，细心的客户往往会再办一张目的国当地货币的信用卡，但申请手续繁琐，而且前往不同货币区就需要办理不同的卡，回国后还需购汇还款，不仅麻烦，而且汇率还不一定划算。长城环球通卡借助中国银行全球服务优势，为客户提供了独一无二的全球交易人民币结算服务，全球任意交易都可以直接转换成人民币入账。看似简单的一个功能，其实意义重大：２４小时汇率转换入账，为客户避免了汇率损失；每月账单，以人民币显示消费明细，清晰明了；简单便捷的人民币还款，免除客户购汇的繁琐；中行还免除了上述１．５％的货币转换费，对于海外交易客户也省下了可观的一笔；通过预存现金，客户还可以自定海外消费限额，不受信用额度的限制，想刷就刷。长城环球通卡的全球交易人民币结算，是全球金融服务的一大突破，与市场上其它银行的所谓自动购汇服务有着根本的不同，为您完全避免额度不够的尴尬，明细不清的账单和汇率损失的风险。
此外，凭借中国银行的国际化优势，中行的海外网点众多，可提供境外取现、紧急挂失等服务，还有比较发达的全球优惠商户网络，使用长城环球通卡自然会更方便，更优惠。
定制化服务，选择更多、更贴心
一卡多能的长城环球通卡并未因其功能庞大而失去灵活性，相反，长城环球通卡贴心地提供了多种选择，由客户自己为自己做主：长城环球通卡可以让客户选择自己的地盘（可选省份），客户在所选地盘上使用中行ＡＴＭ或在中行网点取现无需缴纳支取手续费，仅此一点，使持卡人在本地可以像借记卡一般使用信用卡。很多信用卡客户会预存较多金额到信用卡，支取时其他信用卡会收取贷方余额提取手续费（一般为０．５％左右），但长城环球通卡按上述方式则不收手续费，如将款项保留在该卡片上还自动计算活期利息。
客户还可选择开通里程自动兑换，开通后该卡片所有积分均将在每月账单日自动兑换为指定航空公司的航空里程，并自动划转至持卡人指定航空会员账号，其中，中国国际航空公司、中国南方航空公司、中国深圳航空公司均可选择。使用自动兑换，即可轻松将点滴积分，转化为航空里程。
长城环球通卡的主卡持卡人还可享受更加灵活便利的附属卡管理服务，客户可为其附属卡自由指定可用额度，该额度在周期内为固定额度，且交易明细进入主卡账单，同时可设置附属卡单独账单和短信，非常有利于父母分配和管理子女的零花钱。
除此之外，还有消费密码验证、短信交易通知、电子邮件账单、手机彩信账单，各种功能，都可由客户自由搭配，自己设定。
重重保障，用卡、生活都安心
信用卡在为我们提供便捷和实惠的同时，也隐含着潜在的风险。信用卡盗刷和冒用事件时有发生，导致用卡安全成为大家在信用卡的选择和使用上最关心的问题。如何才能避免用卡风险？除了持卡人需妥善保管自己的卡片，关注自己的信用卡情况外，产品的选择非常重要。长城环球通卡对于用卡安全防护几乎做到了无微不至。持卡人的每一笔交易，都有短信提醒，帮助持卡人及时掌握账户变动信息（持卡人也可以分别设置主、附卡发送交易短信的金额门槛，制定个性化的小额免打扰模式）。根据笔者个人经验，中行的交易短信是最快的、最及时的；长城环球通卡为持卡人提供２４小时信用卡全球交易监测，如果一张卡有异常交易——如该卡一直是小额交易，突然发生数额较大交易，或该卡一直在国内交易，突然发生海外交易等——中行会有专门工作人员马上打电话给客户，确认是否为本人交易，从而将盗刷的可能性降为最低；长城环球通卡还为金卡持卡人购买了银行卡盗用险，如果持卡人发现自己的环球通卡丢失，则在他挂失生效前７２小时内，如有被他人盗刷的交易，一定金额之内也将由中国银行承担。
除了全力保证持卡人用卡安全外，环球通卡还周全考虑了客户出行中的点点滴滴：对于刷卡购买机票或团费的客户，即可直接拥有最高２００万元的公共交通意外保险；航班延误时，有环球通信用卡支持你，延误达４小时，赔付５００元；托运行李如有损伤，还有１０００元行李损失险。重重保障，让客户出行无忧。
无论是提供优惠而便利的出国服务，还是尽展定制化功能优势，或是多重安全保障，长城环球通卡始终坚持的就是“环球精彩 一卡尽享”，为客户带来轻松、实惠、安全的信用卡生活。