水集街道办事处沙旺庄社区地处城区,现有居民210户、人口570人,其中已婚育龄妇女135人。流动人口22人。近年来,沙旺庄社区不断加大计生投入,改善服务环境,建立联动机制,管理和服务的水平得到进一步提升。
加大投入 改善环境
夯实优质服务基础
近年来,街道办事处和社区先后投资13万余元,对原有的妇检室、B超室以及人口学校等进行了修缮,使之更符合工作要求。增加了悄悄话室、综合服务室、父母学堂等。聘请上海专业公司进行了高标准的设计和装修,从服务设施到室内环境,无不体现出浓厚的人文关怀和社会温馨的氛围。计生服务站室的进一步优化,社区服务站室成为集人口计生政策宣传教育传播、性与生殖健康咨询服务、避孕药具发放、优生优育指导,以及学习、培训、交流等多种功能为一体服务平台。
完善制度 加强宣传
开展优质服务工作
为确保各站室能够充分利用,并发挥其应有的作用,沙旺庄社区一方面制定了各种规章制度,对计生工作人员提出了明确的要求。另一方面,加强宣传力度。利用计划生育信息采集、入户走访、产后术后随访等时机,宣传各站室的功用,动员育龄群众遇到问题和矛盾及时解决。同时,将证件办理、奖励政策以及生殖保健知识等,制作刊板,便于群众观看。到目前,共接受群众政策咨询120余人次,为青年夫妇解决生殖和生育问题23人次,开展婚前卫生指导16人次,对群众的服务水平提高到了一个新的水平。
拓展思路 积极融入
创新优质服务模式
去年,沙旺庄社区与软件开发公司联合开发了综合信息管理平台。该信息平台总共涵盖了六大模块,每一模块下又包含了近十余项子模块。计划生育工作的积极融入,成为六大模块之一。主要做法是:
第一,加强协作,群策群力,实现社区管理的互动双赢
为充分发挥管理平台的作用,沙旺庄社区计生立足部门优势,进一步加强了与公安、民政、妇联、共青团等组织的联合,建立三个机制,社区整体工作呈现出大融合、同发展、共繁荣的良好局面。
一是建立联席协调机制。计生、公安、妇联等相关部门每周召开一次联席会议,社区主要领导及两委委员全部参与。各部门根据工作实际提出需要其他部门配合的问题,共同研讨,协商解决。对于像计生部门的孕环情检测、社会抚养费征收等阶段性或重点工作,则按照上级的部署随时召开会议,促进了工作有序开展,也为取得良好效果提供了有力的保障。
二是建立信息共享机制。掌握信息的及时性和正确性在一定程度上决定着工作的效率和效果。计划生育工作也不例外。为此,沙旺庄社区依托综合管理服务平台建立了信息共享机制。一方面,建立信息录入制度。各部门对信息的变动要及时、准确地录入平台,以便于其他部门检索。另一方面,建立重要信息通报制度。对一些重要信息,像公共安全及社会治安隐患、育龄妇女的违法怀孕等,要在第一时间通知主管部门,同时上报社区,以便于采取切实可行的措施,将问题消灭在萌芽状态。
三是建立工作互助机制。注重引导两委成员及各部门工作人员牢固树立社区工作一盘棋的思想,建立互助机制。在思想教育、入户宣传等日常工作和重点工作上,各部门发挥各自优势,积极配合。计划生育方面,沙旺庄社区在社会抚养费征收、孕环情检测、二孩孕期随访、长效节育措施落实等工作上能够取得较好成绩,连续多年被上级评为先进单位,得益于部门之间坚强的合力。
第二,立足本职,深化管理,实现计生工作的良性发展
综合管理系统的建立,为包括计划生育在内的各部门打造了良好的管理服务载体。工作中,主要是狠抓了三个结合:
一是统计信息的结合。该平台可以监测到社区六大区域中各住户包括计生信息在内的所有情况。为了实现动态管控,社区组织专门人员对信息进行跟踪更新。计生方面的信息更新,主要由计生主任和各访视员负责。入户率有了极大地提高,既确保了信息的正确率,也推动了二孩孕情和产后术后随访等日常工作的开展。
二是与重点人员管理相结合。综合信息管理平台实行红黄绿三色预警机制,实行分类管理。根据孕环情检测和平日随访情况,将有较大生育隐患的育龄妇女,以红色代表,进行重点关注的,其次以黄色代表次要关注,以绿色代表放心,并且根据实际情况和各种信息的反馈,预警颜色可互相转换。这样极大地方便了对重点人员的监控。
三是与流动人口管理服务相结合。近年来,由于社区招商引资力度的不断加大,落实的企业已达到了10余个。随之而来的流动人口的增加,也给计划生育带来的较大的压力。为切实搞好对流入人员的管理服务,计生部门充分利用综合管理系统中对租房户的管理。工作中,社区加强房屋出租户的配合和入户登记,以便及时录入平台。只要知道流入人员的姓名、证件号、出生日期、暂住证号、电话等任一信息即可通过信息过滤功能查询到该人的详细信息,从而对流入人员实行有效地管理服务。
计划生育是一项系统工程,需要各方面的支持和配合。沙旺庄社区在加大资金投入、加强硬件建设、提高服务水平的同时,将计划生育融入到社区的整体工作中,较好地达到了相互促进、相互推动、相互提高的目的,开创了城市社区计划生育工作的新局面。 (水计)