一版：时政要闻
市国税局优化出口退税服务促进企业发展办理出口退税亿元同期增长
刊发日期：2011-11-24 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
今年以来，市国税局紧紧围绕税收中心工作，牢牢把握管理和服务工作主题，在进出口税收管理上，充分发挥出口退税支持外经贸发展、调整产业结构的职能作用，贴近纳税人需求，切实优化退税服务，进一步提高了出口退税工作效率，有力促进了我市对外经济平稳较快发展，截至目前，累计办理出口退税６．１亿元，比去年同期增长２８．８％。
组建专业化的服务队伍。市国税局根据我市出口退税企业不断增加、出口退税业务量逐步加大以及出口退税工作专业性强、涉及知识面广、操作复杂等特点，成立了出口退税专业化机构，专职从事进出口税收的政策管理和出口退税审核服务工作。专业化服务队伍的建立，为优化退税服务提供了可靠保障。
建立征退税服务一体的运行机制。市国税局针对出口退税工作的特殊性，为保障纳税人合法权益，以法律法规为依据，以纳税人合理需求为导向，制定了《莱西市国家税务局出口货物退免税服务办法》，从出口退免税资格认定、出口退免税审核、出口退免税政策培训辅导等７各方面明确了服务质量标准，完善了服务工作流程，建立了服务联系制度，加强了征退税部门间的工作衔接，在系统内部营造了更为流畅的退免税服务环境。
加强出口退税咨询辅导。市国税局对出口退税企业日常办税过程中经常涉及到的政策要求、操作程序和规章制度整理汇编，不定期通过税企邮箱或以明白纸的形式发放给纳税人；对各类出口退税审核事项，实行了提前主动告知，避免企业因不了解情况错误操作；经常性地组织出口退税免费培训，提高了企业出口退税办理人员的操作能力，特别是对出口退税操作中常见的问题，开展有了有针对性的办税辅导，切实降低了出口退税申报误操作。
创新出口退税的服务手段。市国税局积极探索实行出口企业退税信用等级分类管理和退税信息提醒工作。在做好防范骗税工作的基础上，对出口规模大、信誉好、内部管理规范的企业，进一步简化兼并人工审核，提高退税效率，对信用等级低的出口企业，强化风险监控；充分利用信息化手段，认真开展企业提醒需求调查，进一步提高信息提醒内容的实用性和针对性，使企业及时充分了解出口退税审核审批进度，提高了企业纳税遵从度。
加快办理出口退税的进度。市国税局通过强化督促检查，不断提高出口退税审核效率，为加快退税进度创造条件。辅导纳税人全面实行出口退税网页申报，减少纳税人到门申报的次数。对符合要求的退税资料，做到随审随上报审批，不滞留、不积压，应退尽退；对出口退税资格认定、代理进出口证明、退运证明和补办报关单等证明的申请，只要资料齐全，随到随办；在出口退税指标充足的前提下，做到只要企业单证齐全、信息无误，在受理企业申报２０个工作日内办理完出口退税申报、审核、审批手续，将税款退付给企业，有效缓解了企业的资金压力，促进了企业的健康发展，受到了企业的普遍欢迎。 （赵炳霖）
组建专业化的服务队伍。市国税局根据我市出口退税企业不断增加、出口退税业务量逐步加大以及出口退税工作专业性强、涉及知识面广、操作复杂等特点，成立了出口退税专业化机构，专职从事进出口税收的政策管理和出口退税审核服务工作。专业化服务队伍的建立，为优化退税服务提供了可靠保障。
建立征退税服务一体的运行机制。市国税局针对出口退税工作的特殊性，为保障纳税人合法权益，以法律法规为依据，以纳税人合理需求为导向，制定了《莱西市国家税务局出口货物退免税服务办法》，从出口退免税资格认定、出口退免税审核、出口退免税政策培训辅导等７各方面明确了服务质量标准，完善了服务工作流程，建立了服务联系制度，加强了征退税部门间的工作衔接，在系统内部营造了更为流畅的退免税服务环境。
加强出口退税咨询辅导。市国税局对出口退税企业日常办税过程中经常涉及到的政策要求、操作程序和规章制度整理汇编，不定期通过税企邮箱或以明白纸的形式发放给纳税人；对各类出口退税审核事项，实行了提前主动告知，避免企业因不了解情况错误操作；经常性地组织出口退税免费培训，提高了企业出口退税办理人员的操作能力，特别是对出口退税操作中常见的问题，开展有了有针对性的办税辅导，切实降低了出口退税申报误操作。
创新出口退税的服务手段。市国税局积极探索实行出口企业退税信用等级分类管理和退税信息提醒工作。在做好防范骗税工作的基础上，对出口规模大、信誉好、内部管理规范的企业，进一步简化兼并人工审核，提高退税效率，对信用等级低的出口企业，强化风险监控；充分利用信息化手段，认真开展企业提醒需求调查，进一步提高信息提醒内容的实用性和针对性，使企业及时充分了解出口退税审核审批进度，提高了企业纳税遵从度。
加快办理出口退税的进度。市国税局通过强化督促检查，不断提高出口退税审核效率，为加快退税进度创造条件。辅导纳税人全面实行出口退税网页申报，减少纳税人到门申报的次数。对符合要求的退税资料，做到随审随上报审批，不滞留、不积压，应退尽退；对出口退税资格认定、代理进出口证明、退运证明和补办报关单等证明的申请，只要资料齐全，随到随办；在出口退税指标充足的前提下，做到只要企业单证齐全、信息无误，在受理企业申报２０个工作日内办理完出口退税申报、审核、审批手续，将税款退付给企业，有效缓解了企业的资金压力，促进了企业的健康发展，受到了企业的普遍欢迎。 （赵炳霖）