三版：综合信息
市质监局“政风行风在线”听众反映问题答复
刊发日期：2011-11-04 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
１０月２４日—１０月２７日，市质监局部分负责人做客莱西人民广播电台“政风行风在线”栏目，围绕质监局综合业务、食品安全监管、特种设备安全监管、计量管理、标准化管理、行政执法等方面工作与听众进行在线交流。上线期间，共接听热线电话１５个，线上答复１５个。咨询反映问题及答复处理情况如下：
一、董先生咨询：开企业办理组织机构代码证，需要什么手续？
答复情况：依据《山东省组织机构代码管理办法》第七条规定：组织机构应当自批准成立或者核准登记之日起３０日内办理组织机构代码登记。应当向办证机关如实提供以下证件及资料：
有效的登记证书副本或文件的原件及复印件；单位法定代表人（负责人）和经办人的身份证原件及（正反面）复印件；单位公章（公章与相应的证件单位名称必须一致）；如果属于分支机构的还需携带上级主管部门有效代码证复印件；如果是到期换证的机构还需携带原代码证书正、副本及组织机构公共信息卡；如果是名称和地址同时发生变更的企业，需提交工商出具的《名称变更核准通知书》复印件；如果是名称和批准文号同时发生变更的非企业机构，需提交登记批准机构出具的名称变更批文或证明。组织机构代码证有效期一般是４年，代码证书应在每年的６月３０日之前到办证机关办理年审手续。
办理情况：线上答复，满意。
二、李先生咨询：我国对标准是如何分类的？
答复情况：我国标准分为四级。一是国家标准。二是行业标准。三是地方标准。四是企业标准。
办理情况：线上答复，满意。
三、刘女士咨询：食品包装上的“ＱＳ”标志是否代表了食品质量无危险？
答复情况：ＱＳ标志，代表生产许可的含义，经过食品生产许可证的发证审查合格，且产品经发证检验合格后，企业获得生产许可证编号，在其产品包装上要标注ＱＳ和证号、厂名、厂址等信息。
办理情况：线上答复，满意。
四、刘先生咨询：油改气的出租车乘坐有安全保障吗？
答复情况：国家提倡燃油汽车改成烧清洁燃料的汽车，这样可以减轻对大气的污染，也就是大家说的燃油汽车改成烧天然气或液化石油气的汽车。要注意以下几点：一是汽车改装单位要取得汽车改装资质（山东省质量技术监督局颁发的Ｉ级压力容器安装许可证），可改装汽车；二是汽车改装应经过由检验资质的检验单位（青岛市锅检所）检验合格，并将检验合格标志粘贴汽车挡风玻璃处；三是车载气瓶要到改装单位所在地的区、市质监（分）局办理车载气瓶使用登记。
办理情况：线上答复，满意。
五、曲先生咨询：食品添加剂对人体是否有害？
答复情况：允许使用的食品添加剂都有严格的卫生标准和质量标准，并需经卫生部批准，在规定的食品中使用，并按规定的加入限量使用。按规定使用的对人体是无害的，但超量使用不行。
办理情况：线上答复，满意。
六、隋女士咨询：保质期和保存期有什么区别﹖
答复情况：保质期是指在规定的条件下，食品保证产量质量的期限，在这个期限内生产的所有指标都应该符合标准和要求的?保存期是指在规定的保存条件下，食品可以使用的最终期限。
办理情况：线上答复，满意。
七、孔女士咨询：有的牛奶的保质期９个月，是不是加了什么东西？
答复情况：灭菌乳的杀菌温度在１３５℃，为高温瞬时灭菌方式，杀菌时间３～５秒。因杀菌时间短，营养破坏也较轻，仅次于巴氏杀菌乳。灭菌乳多用无菌灌装，经其处理的牛奶可以在常温下保存６至９个月。
办理情况：线上答复，满意。
八、徐先生咨询：具备什么条件才能办理食品生产许可证（ＱＳ）？
答复情况：（一）场所、环境卫生要求。具有与生产的食品品种、数量相适应的食品原料处理和食品加工、包装、储存等场所；（二）生产资源要求。具有与生产的食品品种、数量相适应的生产设备或设施；（三）人员和制度要求。有食品安全专业技术人员、管理人员和保证食品安全的规章制度；（四）生产加工要求。具有合理的设备布局和工艺流程。（五）质量检验要求。企业必须有与生产要求基本一致的检验室和两名以上的有一定资质的检验人员。
办理情况：线上答复，满意。
九、李先生咨询：如果发生电梯故障，如何自救？
答复情况：（１）保持镇定。（２）利用警铃或对讲机、手机等求救。（３）可请外面的人打电话报警。（４）不要自行爬出电梯。（５）困在电梯里时不要强行扒门，以免带来新险情。
办理情况：线上答复，满意。
十、李先生咨询：单位自己有能力安装起重机械，是否可以自行安装呢？
答复情况：在《特种设备安全监察条例》中明确规定了特种设备的设计、安装、维修等７个环节，都必须要经由有资质的单位，并经过安全监察部门许可以后才能进行，这一点是有强制性的。
办理情况：线上答复，满意。
十一、刘先生咨询：哪些企业可以申报标准化资助奖励项目？须提交哪些材料？
答复情况：根据《青岛市标准化资助奖励办法》的规定，在本市登记注册的企业、事业单位和人民团体可以申请标准化项目资助奖励。申报奖励项目分两大类提交不同的材料，第一类为申请标准制修订项目奖励的应提交下列材料：标准化资助奖励表；标准发布机构同意立项和批准发布的文件；该标准项目的特点及其先进性和创新性的证明或说明，其中标准中涉及专利的，还需要提供专利证明；标准审查评审会议的意见；专业机构出具的标准查新报告及标准文本；该标准的实施能给本市带来的经济效益和社会效益分析及相关资料；承担标准项目发生的经费明细；单位的组织机构代码证书、营业执照或上级主管部门批准成立的文件；其他相关资料。第二类申请其他标准化项目资助奖励的应提交以下资料：标准化资助奖励申请表；标准化项目确认文件；该项目的实施能给本市带来的经济效益和社会效益分析及相关材料。
办理情况：线上答复，满意。
十二、郑女士咨询：企业申请注册的厂商识别代码有使用期限吗？到期后办理续展需哪些资料？
答复情况：有效期为２年，如果需要延用，应在证书有效期满前三个月内办理续展手续。办理续展手续时，一般应提交以下材料：续展申请表；营业执照复印件；缴纳维护费凭证复印件。
办理情况：线上答复，满意。
十三、张女士咨询：购买的产品出现质量问题，到工商部门投诉，说要到质监部门做检测？
答复情况：根据职能分工，质监部门负责生产领域的质量投诉，市民在商场、超市购买的物品属于流通领域的质量申诉，到工商部门投诉是正确的。如果要做质量检测，请拨打莱西市产品质量监督检验所咨询电话：８８４３３９５９，具体咨询检测详情。
办理情况：线上答复，满意。
十四、王先生咨询：食品安全具体有哪几个部门监管，是怎么介定的？
答复情况：国家层面由卫生部、农业部、质检总局、工商总局、食药局，分别负责食品安全风险评估、食品安全标准制定、食品安全信息公布、食品检验机构资质认定条件和检验规范的制定，组织查处食品安全重大事故；食用农产品；食品生产；食品流通；餐饮服务活动的监管工作。
办理情况：线上答复，满意。
十五、赵女士咨询：如果发现身边有黑窝点、黑作坊?应该怎样进行投诉？有没有相应的举报奖励措施？
答复情况：非常欢迎广大群众对身边的违法生产行为进行举报。您可以拨打质监系统的投诉热线１２３６５，或者稽查队的办公电话８８４３３８６７，说明您的投诉情况。工作人员会认真记录您提供的窝点地址、名称、违法生产的产品等信息，将组织执法人员最快时间到达现场核实情况。
根据青岛市人民政府办公厅《关于印发青岛市食品安全举报奖励办法的通知》第六条：“举报内容有下列情形之一的可给予奖励：?一?非法生产、销售、使用农业投入品的；?二?违法违规生产、加工、销售不符合食品安全标准的食品的；?三?在食品中掺杂、掺假、以次充好、以假充真，或者以不合格食品冒充合格食品的；?四?销售失效、变质、过期以及不符合国家食品卫生标准的食品的；?五?销售的食品应当检验、检疫而未检验、检疫，或者伪造检验、检疫结果的；?六?生产、销售国家或有关部门明令淘汰、禁止或暂停销售的食品的；?七?无生产许可证、无卫生许可证、无营业执照生产、加工、销售食品的；?八?违法、违规销售盐及其产品的；?九?未按法律、法规、食品卫生标准的规定范围、规定标准使用食品添加剂，或使用非食品原料生产加工食品的；?十?其他涉及食品安全违法行为的。”奖励额度视不同情况而定，１００元到５００００元不等。具体内容大家可以到网上搜索“青岛市食品安全举报奖励办法”。
办理情况：线上答复，满意。
问题处理期间电台、电视台进行了电话回访及跟踪报道，市纪委监察局对质监局的相关工作进行了督促检查。来电人对质监局答复的 １５个问题，满意率为１００％。
一、董先生咨询：开企业办理组织机构代码证，需要什么手续？
答复情况：依据《山东省组织机构代码管理办法》第七条规定：组织机构应当自批准成立或者核准登记之日起３０日内办理组织机构代码登记。应当向办证机关如实提供以下证件及资料：
有效的登记证书副本或文件的原件及复印件；单位法定代表人（负责人）和经办人的身份证原件及（正反面）复印件；单位公章（公章与相应的证件单位名称必须一致）；如果属于分支机构的还需携带上级主管部门有效代码证复印件；如果是到期换证的机构还需携带原代码证书正、副本及组织机构公共信息卡；如果是名称和地址同时发生变更的企业，需提交工商出具的《名称变更核准通知书》复印件；如果是名称和批准文号同时发生变更的非企业机构，需提交登记批准机构出具的名称变更批文或证明。组织机构代码证有效期一般是４年，代码证书应在每年的６月３０日之前到办证机关办理年审手续。
办理情况：线上答复，满意。
二、李先生咨询：我国对标准是如何分类的？
答复情况：我国标准分为四级。一是国家标准。二是行业标准。三是地方标准。四是企业标准。
办理情况：线上答复，满意。
三、刘女士咨询：食品包装上的“ＱＳ”标志是否代表了食品质量无危险？
答复情况：ＱＳ标志，代表生产许可的含义，经过食品生产许可证的发证审查合格，且产品经发证检验合格后，企业获得生产许可证编号，在其产品包装上要标注ＱＳ和证号、厂名、厂址等信息。
办理情况：线上答复，满意。
四、刘先生咨询：油改气的出租车乘坐有安全保障吗？
答复情况：国家提倡燃油汽车改成烧清洁燃料的汽车，这样可以减轻对大气的污染，也就是大家说的燃油汽车改成烧天然气或液化石油气的汽车。要注意以下几点：一是汽车改装单位要取得汽车改装资质（山东省质量技术监督局颁发的Ｉ级压力容器安装许可证），可改装汽车；二是汽车改装应经过由检验资质的检验单位（青岛市锅检所）检验合格，并将检验合格标志粘贴汽车挡风玻璃处；三是车载气瓶要到改装单位所在地的区、市质监（分）局办理车载气瓶使用登记。
办理情况：线上答复，满意。
五、曲先生咨询：食品添加剂对人体是否有害？
答复情况：允许使用的食品添加剂都有严格的卫生标准和质量标准，并需经卫生部批准，在规定的食品中使用，并按规定的加入限量使用。按规定使用的对人体是无害的，但超量使用不行。
办理情况：线上答复，满意。
六、隋女士咨询：保质期和保存期有什么区别﹖
答复情况：保质期是指在规定的条件下，食品保证产量质量的期限，在这个期限内生产的所有指标都应该符合标准和要求的?保存期是指在规定的保存条件下，食品可以使用的最终期限。
办理情况：线上答复，满意。
七、孔女士咨询：有的牛奶的保质期９个月，是不是加了什么东西？
答复情况：灭菌乳的杀菌温度在１３５℃，为高温瞬时灭菌方式，杀菌时间３～５秒。因杀菌时间短，营养破坏也较轻，仅次于巴氏杀菌乳。灭菌乳多用无菌灌装，经其处理的牛奶可以在常温下保存６至９个月。
办理情况：线上答复，满意。
八、徐先生咨询：具备什么条件才能办理食品生产许可证（ＱＳ）？
答复情况：（一）场所、环境卫生要求。具有与生产的食品品种、数量相适应的食品原料处理和食品加工、包装、储存等场所；（二）生产资源要求。具有与生产的食品品种、数量相适应的生产设备或设施；（三）人员和制度要求。有食品安全专业技术人员、管理人员和保证食品安全的规章制度；（四）生产加工要求。具有合理的设备布局和工艺流程。（五）质量检验要求。企业必须有与生产要求基本一致的检验室和两名以上的有一定资质的检验人员。
办理情况：线上答复，满意。
九、李先生咨询：如果发生电梯故障，如何自救？
答复情况：（１）保持镇定。（２）利用警铃或对讲机、手机等求救。（３）可请外面的人打电话报警。（４）不要自行爬出电梯。（５）困在电梯里时不要强行扒门，以免带来新险情。
办理情况：线上答复，满意。
十、李先生咨询：单位自己有能力安装起重机械，是否可以自行安装呢？
答复情况：在《特种设备安全监察条例》中明确规定了特种设备的设计、安装、维修等７个环节，都必须要经由有资质的单位，并经过安全监察部门许可以后才能进行，这一点是有强制性的。
办理情况：线上答复，满意。
十一、刘先生咨询：哪些企业可以申报标准化资助奖励项目？须提交哪些材料？
答复情况：根据《青岛市标准化资助奖励办法》的规定，在本市登记注册的企业、事业单位和人民团体可以申请标准化项目资助奖励。申报奖励项目分两大类提交不同的材料，第一类为申请标准制修订项目奖励的应提交下列材料：标准化资助奖励表；标准发布机构同意立项和批准发布的文件；该标准项目的特点及其先进性和创新性的证明或说明，其中标准中涉及专利的，还需要提供专利证明；标准审查评审会议的意见；专业机构出具的标准查新报告及标准文本；该标准的实施能给本市带来的经济效益和社会效益分析及相关资料；承担标准项目发生的经费明细；单位的组织机构代码证书、营业执照或上级主管部门批准成立的文件；其他相关资料。第二类申请其他标准化项目资助奖励的应提交以下资料：标准化资助奖励申请表；标准化项目确认文件；该项目的实施能给本市带来的经济效益和社会效益分析及相关材料。
办理情况：线上答复，满意。
十二、郑女士咨询：企业申请注册的厂商识别代码有使用期限吗？到期后办理续展需哪些资料？
答复情况：有效期为２年，如果需要延用，应在证书有效期满前三个月内办理续展手续。办理续展手续时，一般应提交以下材料：续展申请表；营业执照复印件；缴纳维护费凭证复印件。
办理情况：线上答复，满意。
十三、张女士咨询：购买的产品出现质量问题，到工商部门投诉，说要到质监部门做检测？
答复情况：根据职能分工，质监部门负责生产领域的质量投诉，市民在商场、超市购买的物品属于流通领域的质量申诉，到工商部门投诉是正确的。如果要做质量检测，请拨打莱西市产品质量监督检验所咨询电话：８８４３３９５９，具体咨询检测详情。
办理情况：线上答复，满意。
十四、王先生咨询：食品安全具体有哪几个部门监管，是怎么介定的？
答复情况：国家层面由卫生部、农业部、质检总局、工商总局、食药局，分别负责食品安全风险评估、食品安全标准制定、食品安全信息公布、食品检验机构资质认定条件和检验规范的制定，组织查处食品安全重大事故；食用农产品；食品生产；食品流通；餐饮服务活动的监管工作。
办理情况：线上答复，满意。
十五、赵女士咨询：如果发现身边有黑窝点、黑作坊?应该怎样进行投诉？有没有相应的举报奖励措施？
答复情况：非常欢迎广大群众对身边的违法生产行为进行举报。您可以拨打质监系统的投诉热线１２３６５，或者稽查队的办公电话８８４３３８６７，说明您的投诉情况。工作人员会认真记录您提供的窝点地址、名称、违法生产的产品等信息，将组织执法人员最快时间到达现场核实情况。
根据青岛市人民政府办公厅《关于印发青岛市食品安全举报奖励办法的通知》第六条：“举报内容有下列情形之一的可给予奖励：?一?非法生产、销售、使用农业投入品的；?二?违法违规生产、加工、销售不符合食品安全标准的食品的；?三?在食品中掺杂、掺假、以次充好、以假充真，或者以不合格食品冒充合格食品的；?四?销售失效、变质、过期以及不符合国家食品卫生标准的食品的；?五?销售的食品应当检验、检疫而未检验、检疫，或者伪造检验、检疫结果的；?六?生产、销售国家或有关部门明令淘汰、禁止或暂停销售的食品的；?七?无生产许可证、无卫生许可证、无营业执照生产、加工、销售食品的；?八?违法、违规销售盐及其产品的；?九?未按法律、法规、食品卫生标准的规定范围、规定标准使用食品添加剂，或使用非食品原料生产加工食品的；?十?其他涉及食品安全违法行为的。”奖励额度视不同情况而定，１００元到５００００元不等。具体内容大家可以到网上搜索“青岛市食品安全举报奖励办法”。
办理情况：线上答复，满意。
问题处理期间电台、电视台进行了电话回访及跟踪报道，市纪委监察局对质监局的相关工作进行了督促检查。来电人对质监局答复的 １５个问题，满意率为１００％。