二版：综合新闻
厂家撤柜商场负责“三包”
刊发日期：2011-11-02 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
消费者刘女士于今年５月１日在某商场购买了一辆价值１４８０元“爱多”牌电动车。购车后刘女士严格按照说明书使用，但是该电动车于８月份出现了故障，无法使用。后来刘女士多次在商场顾客意见簿上留下意见，该商场工作人员一直以领导不在无法处理为由推托。８月底刘女士第四次找到该商场商管处，该商管处主任却声称对此事该商场概不负责，建议刘女士去找已经在该商场撤柜的“爱多”电动车厂家。刘女士遂投诉到市消保委，要求商场承担维修义务。
接到投诉后，市消保委立即与该商场取得联系，进行调查调解。经调查，刘女士反应情况属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十八条规定：”消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。”因此该商场应当承担维修的义务。经调解，最终该商场同意免费为刘女士维修电动车。 （张培军 王丽 王涛）
接到投诉后，市消保委立即与该商场取得联系，进行调查调解。经调查，刘女士反应情况属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十八条规定：”消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。”因此该商场应当承担维修的义务。经调解，最终该商场同意免费为刘女士维修电动车。 （张培军 王丽 王涛）