三版：综合信息
优质服务来源于员工的高素质 ：我心目中的利客来超市
刊发日期：2011-10-18 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
房国宝每天早上七点左右，烟威十字路口的人流中，都会发现有一多半的人穿着粉红色的上衣，个个服装整洁，精神饱满。——这就是莱西利客来购物中心的员工们，正步入自己心爱的港湾，开始了一天的工作。
“您好，请问需要什么。有什么需要帮助的吗？”刚进超市大厅，一声声亲切的问候，一张张真诚的笑脸，足让人不购物也心里舒坦。“难得来一趟城里，先逛逛咱莱西最有名的利客来超市。”两位乡下来的顾客自言自语地说。“晚饭后带老婆孩子出来闲逛，没想到买了好几百块钱的东西，这里的服务真好，让人不愿离开……”每位顾客的声音都是那么真诚直白，他们没有当面的表扬，也没有夸大其词地评论什么，字里行间，每句话中，足看出莱西利客来购物超市的名声和服务水平。
早就和利客来有了深厚感情的我，每天总爱抽时间去转转，哪怕买包盒面买根香肠。这里不仅人缘好，环境还不错，宽大的超市，让人觉得舒适、静雅。二楼超市各种商品摆设，从南至北一目了然（南方许多大城市的超市我去过很多，也不过如此），多而不乱。尤其是员工的整体素质，非专业训练的绝对做不到，他们个个笔直的站在自己的位置，笑迎顾客。他们对各种商品性能、特点了解的非常专业。让我记忆犹新的是，有一次我负责选购单位搞活动的纪念品，由于参加活动的人数太多，而资金有限。在二楼超市洗化部我说明了情况，没想到很多员工帮我出注意、拿对策，他们统计人数，计算价钱，尽量用有限的资金，选出最经济实惠的物品。更令我感动的是，选好后，她们又主动找车帮我装箱运送出去，都是女同志，忙的满头大汗，衣服都湿透了，真让人不忍。
服务水平的高低直接影响到企业的整体形象，购物超市也不例外，拥有一支高素质的员工队伍是企业赢利的保障。利客来就因为有了这样的优秀员工队伍和超优质的服务水平，才有了今天的社会效益和经济效益。
心与心相通，方能走进彼此的世界；手与手相牵，方能建立你我的信任。愿莱西利客来与全市城乡百姓心相通、手相牵，把真情融入到城乡每一个家庭，每一个人。
“您好，请问需要什么。有什么需要帮助的吗？”刚进超市大厅，一声声亲切的问候，一张张真诚的笑脸，足让人不购物也心里舒坦。“难得来一趟城里，先逛逛咱莱西最有名的利客来超市。”两位乡下来的顾客自言自语地说。“晚饭后带老婆孩子出来闲逛，没想到买了好几百块钱的东西，这里的服务真好，让人不愿离开……”每位顾客的声音都是那么真诚直白，他们没有当面的表扬，也没有夸大其词地评论什么，字里行间，每句话中，足看出莱西利客来购物超市的名声和服务水平。
早就和利客来有了深厚感情的我，每天总爱抽时间去转转，哪怕买包盒面买根香肠。这里不仅人缘好，环境还不错，宽大的超市，让人觉得舒适、静雅。二楼超市各种商品摆设，从南至北一目了然（南方许多大城市的超市我去过很多，也不过如此），多而不乱。尤其是员工的整体素质，非专业训练的绝对做不到，他们个个笔直的站在自己的位置，笑迎顾客。他们对各种商品性能、特点了解的非常专业。让我记忆犹新的是，有一次我负责选购单位搞活动的纪念品，由于参加活动的人数太多，而资金有限。在二楼超市洗化部我说明了情况，没想到很多员工帮我出注意、拿对策，他们统计人数，计算价钱，尽量用有限的资金，选出最经济实惠的物品。更令我感动的是，选好后，她们又主动找车帮我装箱运送出去，都是女同志，忙的满头大汗，衣服都湿透了，真让人不忍。
服务水平的高低直接影响到企业的整体形象，购物超市也不例外，拥有一支高素质的员工队伍是企业赢利的保障。利客来就因为有了这样的优秀员工队伍和超优质的服务水平，才有了今天的社会效益和经济效益。
心与心相通，方能走进彼此的世界；手与手相牵，方能建立你我的信任。愿莱西利客来与全市城乡百姓心相通、手相牵，把真情融入到城乡每一个家庭，每一个人。