六版：魅力镇村
河头店镇五措并举强化机关效能建设
刊发日期：2011-09-22 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
今年以来，河头店镇以“廉洁、勤政、务实、高效”为目标，以转变机关工作作风和提高为民服务质量为切入点，积极探索，创新机制，强化措施，机关建设凝聚力、战斗力明显增强，有效地转变了机关工作作风，提高了工作效率，推动了全镇经济社会健康有序发展。
健全规章制度，加强内部管理。为使机关效能建设有制可依、有章可循，该镇党委以制度促规范，进一步完善了机关相关工作制度，并认真加以实施，真正做到靠制度管人，靠制度办事、靠制度制权。同时，成立由镇人大主席为组长的机关效能督查小组，对工作人员考勤、工作秩序、工作纪律、工作态度等每周进行一次督查，确保各项工作落到实处。
加强学风建设，提高人员素质。加强学习制度建设，坚持“四学”，即：学政治理论、学业务知识、学法律法规和学文明礼仪。采取集中学习和自学两种形式，原则上将每周一上午和每周五下午定为机关干部学习时间，并做到学前有准备，学中有发言和记录，学后有研讨。通过学习培养机关工作人员良好的思想作风、工作作风，提高机关工作人员的业务能力、创新能力、行政能力，努力打造学习型机关。
强化工作职责，提高办事效率。结合干部及工作人员变动及时对其岗位职责进行必要调整，进一步明确各自的工作职责。将年度目标工作任务进行分解，明确责任人和完成时限。年底将各项工作完成情况公开。实行“首问首接责任制”，对来办事的群众，切实做到“一问、二看、三答复、四办理”，主动询问，不属于自己工作范畴的，应说明其办事流程并介绍给经办人员，简化办事流程，尽量做到“一站式服务”，全面提高办事效率，打造机关新形象。
优化服务环境，提高服务质量。为强化质量和效率意识，方便群众办事，该镇对机关每项工作都做到明确工作内容、完成时限和质量要求，要求机关干部立足本职，尽心尽责，真抓实干。对全体机关干部提出“四个一”要求，即一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶解渴、一个答复满意；提倡“五办”精神，即对基层、企业反映的问题，要高效快捷“立即办”；对经济社会发展中的一些热点难点问题，要迎难而上“主动办”；对发展中的重大问题或带有普遍性的问题，要深入实际“上门办”；对一些条件暂不具备，但对发展有重大影响的问题，要创新思维“变通办”；对一些涉及面较广、政策性较强的问题，要不遮不掩“公开办”。以“优质服务，群众满意”为目标，积极主动地为群众服务，切实把机关效能建设体现在工作中，落实到行动上。
建立监督机制，强化效能监督。为切实将机关效能建设落到实处，不走过场，该镇党委通过建立监督机制，对机关干部的相关工作情况做到全面掌握。由镇纪委牵头、镇机关效能督查小组每周五对机关干部的工作情况进行检查、督促，对检查出来的问题，镇纪委责成有关科室及时找出不足，并提出整改意见。设立效能建设意见箱、公布效能建设投诉电话，直接受理社会各界对机关效能问题的投诉，强化社会监督。 （左晓杰）
健全规章制度，加强内部管理。为使机关效能建设有制可依、有章可循，该镇党委以制度促规范，进一步完善了机关相关工作制度，并认真加以实施，真正做到靠制度管人，靠制度办事、靠制度制权。同时，成立由镇人大主席为组长的机关效能督查小组，对工作人员考勤、工作秩序、工作纪律、工作态度等每周进行一次督查，确保各项工作落到实处。
加强学风建设，提高人员素质。加强学习制度建设，坚持“四学”，即：学政治理论、学业务知识、学法律法规和学文明礼仪。采取集中学习和自学两种形式，原则上将每周一上午和每周五下午定为机关干部学习时间，并做到学前有准备，学中有发言和记录，学后有研讨。通过学习培养机关工作人员良好的思想作风、工作作风，提高机关工作人员的业务能力、创新能力、行政能力，努力打造学习型机关。
强化工作职责，提高办事效率。结合干部及工作人员变动及时对其岗位职责进行必要调整，进一步明确各自的工作职责。将年度目标工作任务进行分解，明确责任人和完成时限。年底将各项工作完成情况公开。实行“首问首接责任制”，对来办事的群众，切实做到“一问、二看、三答复、四办理”，主动询问，不属于自己工作范畴的，应说明其办事流程并介绍给经办人员，简化办事流程，尽量做到“一站式服务”，全面提高办事效率，打造机关新形象。
优化服务环境，提高服务质量。为强化质量和效率意识，方便群众办事，该镇对机关每项工作都做到明确工作内容、完成时限和质量要求，要求机关干部立足本职，尽心尽责，真抓实干。对全体机关干部提出“四个一”要求，即一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶解渴、一个答复满意；提倡“五办”精神，即对基层、企业反映的问题，要高效快捷“立即办”；对经济社会发展中的一些热点难点问题，要迎难而上“主动办”；对发展中的重大问题或带有普遍性的问题，要深入实际“上门办”；对一些条件暂不具备，但对发展有重大影响的问题，要创新思维“变通办”；对一些涉及面较广、政策性较强的问题，要不遮不掩“公开办”。以“优质服务，群众满意”为目标，积极主动地为群众服务，切实把机关效能建设体现在工作中，落实到行动上。
建立监督机制，强化效能监督。为切实将机关效能建设落到实处，不走过场，该镇党委通过建立监督机制，对机关干部的相关工作情况做到全面掌握。由镇纪委牵头、镇机关效能督查小组每周五对机关干部的工作情况进行检查、督促，对检查出来的问题，镇纪委责成有关科室及时找出不足，并提出整改意见。设立效能建设意见箱、公布效能建设投诉电话，直接受理社会各界对机关效能问题的投诉，强化社会监督。 （左晓杰）