四版：楼市金刊
房管局：转变作风细化措施倾力打造“服务型房管”
刊发日期：2011-09-02 阅读次数： 作者：laixixwzx 语音阅读：
为进一步强化服务理念，增强服务意识，把房产管理工作融于全市经济发展的全局之中，房管局在干部职工中牢固树立“全市发展我发展，我为全市做贡献”的观念，转变作风、细化措施，倾力打造“服务型房管”为全市经济的加快发展搞好服务。
全力推行“全程代理制”。制定和完善了为民服务各项规定，实行“五公开一明确”，即办事内容、依据、程序、标准、结果公开，办事时限明确。严格按照规范程序规定时限办文、办证，加快运转速度，缩短运转周期，做到承诺服务、文明服务、优质服务。从服务二字入手，挖掘服务内涵，做活了服务的文章。在房产交易大厅专门设立咨询服务台，将财政、银行等相关部门集中到大厅办公，对服务对象实行了一条龙服务。房产交易确权发证由原来的３０天缩短为现在的７天，外地人办理房权证１天即可办完。为企业办理《房地产开发经营许可证》由原来７日内办结改为１日内办结；《商品房预销（售）许可证》由原来３天办结改为１天，急件立等可取。
从细微之处入手，优化服务。杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。开展了将心比心的“换位”思考活动和“假如我是服务对象”的大讨论。把“安得广厦，诚信房管”作为服务品牌，用良好的服务赢得了群众的信赖，真正架起了一座便民“高速路”。
推行３６５阳光服务新举措。为全面提高行业管理和服务水平，为老百姓提供方便、快捷的服务环境，我们将房产交易、抵押、评估、发证等与老百姓紧密相关的服务业务，实行星期天和节假日正常工作，让老百姓充分利用星期天和节假日照常办理房产业务，特别为外地人到莱西购房办证提供了保障。
全力推行“全程代理制”。制定和完善了为民服务各项规定，实行“五公开一明确”，即办事内容、依据、程序、标准、结果公开，办事时限明确。严格按照规范程序规定时限办文、办证，加快运转速度，缩短运转周期，做到承诺服务、文明服务、优质服务。从服务二字入手，挖掘服务内涵，做活了服务的文章。在房产交易大厅专门设立咨询服务台，将财政、银行等相关部门集中到大厅办公，对服务对象实行了一条龙服务。房产交易确权发证由原来的３０天缩短为现在的７天，外地人办理房权证１天即可办完。为企业办理《房地产开发经营许可证》由原来７日内办结改为１日内办结；《商品房预销（售）许可证》由原来３天办结改为１天，急件立等可取。
从细微之处入手，优化服务。杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。开展了将心比心的“换位”思考活动和“假如我是服务对象”的大讨论。把“安得广厦，诚信房管”作为服务品牌，用良好的服务赢得了群众的信赖，真正架起了一座便民“高速路”。
推行３６５阳光服务新举措。为全面提高行业管理和服务水平，为老百姓提供方便、快捷的服务环境，我们将房产交易、抵押、评估、发证等与老百姓紧密相关的服务业务，实行星期天和节假日正常工作，让老百姓充分利用星期天和节假日照常办理房产业务，特别为外地人到莱西购房办证提供了保障。